Om uppdraget
Att vara en relevant plats för sin målgrupp är något som Kista Galleria tog fasta på när de valde att genomföra ett återkommande Eid-firande tillsammans med oss.
I ett område med stark mångfald blev målet att skapa ett innehåll som speglar besökarnas vardag, traditioner och högtider – och samtidigt stärka relationen mellan platsen och de människor som lever sina liv där.
Vi ser tydligt att tiden är mogen för handelsplatser att visa att vi lever i ett mångkulturellt samhälle där fler högtider får ta plats i det offentliga rummet. Genom att arbeta med en engagerad fokusgrupp och rådgivare med egen erfarenhet av Ramadan och Eid kunde vi säkerställa att innehåll, uttryck och tonalitet blev relevanta, respektfulla och träffsäkra.
Innehåll som skapade värde – både emotionellt och kommersiellt
Under tre år utvecklades konceptet steg för steg med aktiviteter som kombinerade upplevelse, gemenskap och affärsnytta:
Resultatet blev starkt – bland annat rekord i kundklubbsrekrytering (350 nya medlemmar på en dag) och höga deltagarsiffror i samtliga aktiviteter.
Men den kanske viktigaste effekten var den emotionella:
“Tack för att ni tänker på oss – det betyder mycket.” “Detta gör att våra barn känner sig inkluderade.” “Kista är den bästa gallerian – ni firar våra högtider.”
En plats som speglar människorna
Responsen från besökarna var genomgående mycket positiv. Många uttryckte stolthet, tillhörighet och glädje över att deras högtid uppmärksammades. För Kista Galleria innebar satsningen ett stärkt varumärke som en inkluderande och relevant mötesplats.
Projektet visade tydligt hur rätt innehåll:
Ett koncept med utvecklingspotential
Baserat på resultat, efterfrågan och den starka responsen ser vi stor potential att utveckla och genomföra liknande satsningar på fler platser. Med rätt förankring i målgruppen kan högtider som Ramadan och Eid bli kraftfulla verktyg för att skapa både gemenskap och affärsvärde.
Det här är platsutveckling i praktiken – när innehållet speglar människorna.
Vill du veta mer om Eid? Se mer här!
